Het vertelt je hoe je persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en veilig gehouden wanneer je speelt, geld stort of bewijst wie je bent in LiveScore Bet

Verzamelde informatie wanneer je je aanmeldt

Wij verzamelen de volgende soorten informatie wanneer u zich aanmeldt: identiteitsinformatie, zoals uw volledige naam, geboortedatum en nationaliteit, indien nodig voor geschiktheid en naleving. Om contact met u op te nemen en accurate accountgegevens bij te houden, hebben wij uw e-mailadres, telefoonnummer en thuisadres nodig.

Accountgegevens zijn zaken zoals een gebruikersnaam en wachtwoord die u gebruikt om veilig in te loggen. Om ervoor te zorgen dat de dienst beschikbaar is en dat de juiste regels in Nederland worden nageleefd, moeten wij uw land van verblijf en andere gerelateerde informatie weten. Technische gegevens, zoals apparaatidentificatiecodes, ip-adressen, browser- en besturingssysteeminformatie, kunnen helpen het platform te beveiligen en verdachte activiteit te detecteren. Wij verkrijgen alleen de informatie die wij nodig hebben om uw casinoprofiel aan te maken en uw identiteit te verifiëren als u ervoor kiest een verbonden account of een vergelijkbare optie te gebruiken wanneer deze beschikbaar is. Ook kunt u bij aanmelding informatie verstrekken die niet verplicht is, zoals uw marketingvoorkeuren of antwoorden op vragen over het beheren van uw account.

Het is meestal toegestaan een veld leeg te laten als het optioneel is, zodat een account nog steeds kan worden aangemaakt.

Identiteitscontroles en verificatievereisten voor veilige toegang

Om uw LiveScore Bet Casino-account te beschermen en fraude te voorkomen, moeten wij mogelijk uw identiteit controleren voordat u bepaalde functies kunt gebruiken. Verificatie helpt ook de toegang te beschermen als inloggegevens worden gestolen en zorgt ervoor dat uitbetalingen naar de rechtmatige accounthouder gaan. Controles worden alleen uitgevoerd wanneer ze nodig zijn, niet automatisch voor alle spelers. Bij risicosignalen en regelgevende vereisten in Nederland kan dit worden gevraagd bij aanmelding, bij wijziging van belangrijke accountgegevens of bij een uitbetalingsverzoek van €100 of meer.

Wat wij mogelijk kunnen vragen

Als wij uw identiteit moeten verifiëren, vragen wij om informatie en documenten die overeenkomen met de gegevens van uw account. Vanwege mogelijke vertragingen dient u ervoor te zorgen dat uw naam, geboortedatum en adres correct zijn.

• Een geldig door de overheid afgegeven identiteitsbewijs met uw foto en volledige naam als bewijs van uw identiteit.
• ID met een recente foto die toont waar u woont is een bewijs van adres.
• Als u €50 of meer heeft gestort, moet u aantonen dat u de controle heeft over de stortingsmethode.
• Afhankelijk van de situatie kunnen nalevingsverplichtingen en spelersveiligheid informatie vereisen over de bron van de fondsen of betaalbaarheid.

Leeftijdsbevestiging: indien nodig, om ervoor te zorgen dat u de wettelijke leeftijd heeft om te gokken.

Belangrijk: De soorten documenten die worden geaccepteerd en de exacte controles die worden uitgevoerd kunnen veranderen op basis van wat u met uw account doet, hoe u betaalt en waar u zich in Nederland bevindt. We kunnen ook controles uitvoeren op basis van uw gerapporteerde Nederlands als vereist door de wet of sanctiescreening.

• Identiteitsverificatie: Om ervoor te zorgen dat de accounteigenaar is wie ze zeggen dat ze zijn en dat ze de juiste leeftijd hebben.
• Adresverificatie: Om ervoor te zorgen dat de accounthouder in Nederland woont en daar mag werken. Dit kan gebeuren bij een eerste opnameverzoek, een adreswijziging of andere nalevingsproblemen.
• Controles op betalingsmethoden: Om chargebacks en gebruik door derden te voorkomen. Stortingen van €50 of meer, wisselen van methoden of uitbetalingsverzoeken.
• Bron van fondsen controles: Om te voldoen aan AML-verplichtingen en spelers te beschermen. Opnames met hoge waarde, herhaalde grote stortingen of vreemde patronen.

Als je gevraagd wordt om iets te bewijzen, stuur duidelijke, volledige afbeeldingen of scans die alle details tonen.

Als de uploadinstructies niet zeggen om informatie te bewerken of te verbergen, doe dat dan niet. Gebruik dezelfde persoonlijke informatie voor zowel je profiel als je betalingsmethode om sneller goedgekeurd te worden. Zorg er ook voor dat de documenten die je uploadt up-to-date zijn en niet zijn verlopen.

Terwijl de verificatie bezig is, kun je mogelijk sommige dingen niet doen. Je kunt mogelijk games spelen, maar je kunt mogelijk geen opnames doen of wijzigingen aanbrengen in je gevoelige accountinformatie totdat de controles zijn voltooid.

Privacy voor kaart-, e-wallet- en bankoverschrijvingstortingen

Wanneer je een kaart, e-wallet of bankoverschrijving gebruikt om een storting te doen bij LiveScore Bet Casino, behandelen we je betalingsinformatie als privé en laten we alleen mensen die het moeten zien om de transactie te verwerken en de wet te volgen het zien.

Je betalingsinformatie wordt veilig bewaard en wordt niet gebruikt voor niet-gerelateerde marketingdoeleinden. Je kunt je accountfinancieringsactiviteit geheim houden en jezelf beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik met stortingsprivacy. Dit deel praat over welke informatie wordt verzameld over stortingen, hoe het wordt gedeeld met betalingsproviders en wat je kunt doen om het feit te verbergen dat je stortingen hebt gedaan.

Hoe we je stortingsinformatie verzamelen en beschermen Kaarten: Wanneer je een storting doet met een kaart, bijvoorbeeld €20, verzamelen we alleen de informatie die we nodig hebben om de betaling te autoriseren en ervoor te zorgen dat jij het bent. We slaan geen volledige kaartgegevens op omdat we je informatie veilig willen houden. In plaats daarvan slaan we gedeeltelijk versleutelde kaartnummers en informatie over transacties op.

E-wallets: Wanneer je een storting doet met een e-wallet, zoals storting €50, stuurt de e-walletprovider ons meestal bevestigingsinformatie, zoals een transactie-ID en de wallet-accountidentificatie die we nodig hebben om de betaling te koppelen aan je casinoaccount. We zullen niet om je e-wallet-inloggegevens vragen. We verwerken de naam van de accounthouder, de bankreferentie en transactie-identificaties die kunnen verschijnen op het overschrijvingsrecord voor bankoverschrijvingen zoals storting €100. Deze informatie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat de storting aan de juiste persoon wordt gegeven en om te helpen bij fraudecontroles. We gebruiken zowel technische als organisatorische waarborgen om stortingsrecords veilig te houden. Deze omvatten het beperken van toegang, het in de gaten houden van zaken en het versleutelen van records tijdens verzending waar mogelijk.

Alleen betaalde werknemers en systemen die het nodig hebben voor het verwerken van betalingen, het balanceren van accounts, het afhandelen van terugboekingen, het beheren van geschillen en het waarborgen van naleving kunnen betalingsinformatie zien. Je kunt alleen stortingen doen vanaf een betalingsmethode die op je eigen naam staat. Dit is voor je veiligheid en privacy. Als een mismatch wordt gevonden, kan de storting worden vastgehouden of afgewezen om je account te beschermen en te voorkomen dat derden het financieren. Transactiegeschiedenis bekijken: Je kunt je stortingsgeschiedenis zien in je accountgebied. Afhankelijk van de regels van je betalingsprovider kan het ook verschijnen op je kaartafschrift, e-wallet-activiteit of bankafschrift. Als je meer privacy wilt, kun je een methode gebruiken die je meer duidelijke privacy-instellingen geeft in je bank- of wallet-instellingen.

We vragen niet om je volledige kaartpincode of eenmalige toegangscodes wanneer je je betaling niet aan het authenticeren bent. Details over betalingen kunnen niet per e-mail of chat naar ons worden gestuurd. Als iemand daarom vraagt, moet je het als een waarschuwingssignaal beschouwen en support bellen. We kunnen om bewijs van betalingsbezit vragen om veiligheidsredenen, zoals wanneer je €200 stort of wanneer we iets opmerken dat niet klopt. Wanneer verwerking wordt gedaan door externe betalingsproviders, wordt alleen de stortingsgerelateerde informatie gedeeld die nodig is om de transactie te voltooien, fraude te stoppen en aan wettelijke vereisten te voldoen. Betalingspartners handelen betalingen af als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers, afhankelijk van de dienst. Ze gebruiken ook hun eigen beveiligingsmaatregelen naast de onze.

Verwerking van opnames

Wanneer je LiveScore Bet Casino vraagt om een opname te verwerken, hebben ze slechts een kleine hoeveelheid persoonlijke en transactiegegevens nodig om ervoor te zorgen dat de uitbetaling veilig is en in overeenstemming met wettelijke en antifrauderichtlijnen. Om ervoor te zorgen dat je opname van €100 of meer op de juiste plaats terechtkomt, omvat dit het verifiëren van je identiteit, het controleren of je de betaalmethode bezit en het matchen van de uitbetalingsgegevens met je account. Je uitbetalingsgegevens worden veilig gehouden door privacy-instellingen die ongeautoriseerde toegang, misbruik of openbaarmaking voorkomen. Toegang tot de gegevens die nodig zijn om je opname te verwerken, is beperkt tot wat nodig is voor elke stap van de transactie. Alleen geautoriseerde teams en betalingspartners die zijn gecontroleerd, kunnen de gegevens inzien.

Welke informatie wordt gebruikt tijdens de verwerking van opnames?

Om je opname te verwerken kan LiveScore Bet Casino informatie nodig hebben over je account, hoe ze je kunnen bereiken, je transactiegeschiedenis en de status van je verificatie. Afhankelijk van de betaalmethode en het bedrag kunnen details nodig zijn om te controleren of het betaalinstrument van jou is en of het geld van en naar de juiste plaats gaat. Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en account-id zijn enkele van de contact- en accountgegevens die worden gebruikt om records te matchen. Betalingsgegevens omvatten verborgen identificatiegegevens van de betaalmethode, bank- of portemonnee-informatie die nodig is om uitbetalingen te routeren en indien nodig een bewijs van eigendom.

Het omvat opnamebedragen (zoals "opname €250"), tijdstempels en IP- of apparaatsignalen die worden gebruikt om fraude te voorkomen. Bewijs van identiteit en eigendom van de betaalmethode, indien nodig, wordt getoond via verificatiematerialen, zoals documenten of afbeeldingen. Informatie wordt alleen verzameld en gebruikt wanneer dat nodig is. Het platform vraagt geen extra materialen als een opnameverzoek kan worden gedaan met alleen de verstrekte informatie. Om je geld veilig te houden kunnen opnames worden gecontroleerd door je verzoek te vergelijken met eerdere patronen en accountactiviteit. Het doel van deze controles is om spelers te beschermen tegen pogingen tot accountovername en betalingsfraude te verminderen, terwijl de uitbetalingen zo soepel mogelijk blijven.

Bij het omgaan met personen binnen en buiten de Uitbetaling geldt vertrouwelijkheid. Je ontvangt bevestigingen van opnames en statusupdates in je accountgedeelte en officiële berichten. LiveScore Bet Casino geeft geen informatie over je uitbetalingen aan andere spelers of derden die niet nodig zijn voor verwerking, naleving of veiligheid. Om geld op te nemen moet je alleen het officiële upload- of verificatiekanaal in je account gebruiken als je wordt gevraagd extra bewijs te verstrekken. Deel geen documenten op openbare websites. De regels van je land of de vereisten van de betalingsaanbieder kunnen betekenen dat er meer informatie wordt gevraagd als je speelt vanuit Nederland, maar alleen het absolute minimum wordt gevraagd.

Bonusaanbiedingen en promoties

Wanneer je je aanmeldt voor bonussen of promoties van LiveScore Bet Casino, gebruiken we sommige persoonlijke gegevens om je geschiktheid te controleren, ervoor te zorgen dat de aanbieding correct wordt toegepast en misbruik te voorkomen. Op deze manier worden promotionele beloningen eerlijk toegekend en alleen aan spelers die aan de gestelde voorwaarden voldoen. Je kiest de promotie die je wilt, zoals een welkomstbonus tot €200 of gratis spins bij een storting van €20. We gebruiken alleen de informatie die nodig is om die promotie uit te voeren. Je kunt ervoor kiezen niet deel te nemen aan bonusaanbiedingen als je niet wilt dat je gegevens worden gebruikt om je geschiktheid te controleren, en je kunt nog steeds spelen onder normale voorwaarden als die beschikbaar zijn.

De verzamelde informatie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat elke persoon slechts één keer een promotie ontvangt, zoals vereist door de voorwaarden. Dit kan je naam, geboortedatum, accountnummer of de status van je verificatie zijn. Locatie- en wettelijke informatie, zoals je woonplaats in Nederland en indien nodig voor naleving je Nederlands, kan worden gebruikt om te controleren of een promotie beschikbaar is in je regio. Bepaalde landen or typen spelers kunnen alleen bepaalde aanbiedingen krijgen. Het bijhouden van voortgang, het toepassen van de juiste bonus en het handhaven van promotievoorwaarden zoals inzetvereisten, maximale inzetlimieten of geschiktheidsperiodes worden gedaan door te kijken naar eerdere spelactiviteit en bonushistorie.

Dit omvat zaken zoals het tijdstip waarop de bonus werd geactiveerd, hoe het bonussaldo veranderde en wat de kwalificerende spelactiviteit was. Transactie- en betalingsgegevens worden gebruikt om te controleren of stortingen aan de vereisten voldoen en om bonussen te geven die aan die stortingen zijn gekoppeld. Om je bijvoorbeeld een stortingsbonus te geven na een storting van €50, kunnen we kijken naar het bedrag van de storting, het tijdstip, het type betaalmethode en een unieke identificatie voor de transactie (maar niet je volledige kaartnummer). Andere manieren waarop we je informatie kunnen gebruiken om promoties eerlijk en legaal te houden, zijn het opsporen en stoppen van dubbele accounts, collusie en andere bonusmisbruikpatronen; het handhaven van limieten zoals één bonus per huishouden, apparaat of betaalinstrument waar vermeld in de voorwaarden; ervoor zorgen dat eventuele winsten uit bonusgelden (bijvoorbeeld een opnameverzoek van €500) voldoen aan de promotievoorwaarden voordat ze worden vrijgegeven; en het uitsluiten van bepaalde spellen, markten of weddenschapstypen waar de promotievoorwaarden dat aangeven. Als we meer controles nodig hebben om je geschiktheid te bevestigen, kunnen we je vragen informatie te bevestigen of bij te werken die we al hebben.

In dat geval kan de promotie pas plaatsvinden nadat alle benodigde informatie is verstrekt en gecontroleerd.

Marketingcommunicatie

LiveScore Bet Casino kan je marketingberichten sturen over nieuwe spellen, aanbiedingen en productupdates. Je kunt ervoor kiezen deze berichten uit te schakelen en te bepalen hoe je wordt benaderd. Je beslist altijd zelf wat je ontvangt en hoe je het ontvangt, en je kunt je mening op elk moment wijzigen zonder dat je de mogelijkheid verliest om te spelen. Als de wet in je regio dit vereist, vragen we eerst je toestemming voordat we bepaalde soorten promotionele berichten sturen. Wanneer we een goede reden hebben om je op de hoogte te houden, doen we dat in andere situaties, en je kunt altijd eenvoudig en duidelijk afmelden.

Wat u kunt doen om uw marketingkeuzes te wijzigen

U kunt uw marketingkeuzes rechtstreeks wijzigen via uw accountinstellingen en de hulpmiddelen die we u in elk bericht geven. U kunt keuzes maken die alleen bepaalde kanalen beïnvloeden, zodat u sommige kanalen aan kunt laten en andere uit kunt zetten. Als u geen marketing-e-mails meer wilt ontvangen, gebruik dan de link 'afmelden' in een ervan. Transactie-e-mails, zoals die voor het resetten van wachtwoorden of waarschuwingen over beveiligingsproblemen, kunnen nog steeds worden verzonden. Wanneer u een sms-marketingbericht ontvangt, volg dan de instructies 'afmelden' in het bericht om geen promotionele sms meer te krijgen. Wijzig de instellingen van uw apparaat en, als een app ze heeft, de instellingen van de app om de machtigingen voor pushmeldingen te wijzigen. Telefoongesprekken: u kunt ons vragen te stoppen met het bellen voor advertenties door naar uw accountinstellingen te gaan of klantenservice te bellen.

Berichten in het account: u kunt enkele promotionele berichten in uw account zien. Als uw accountinstellingen dat toelaten, kunt u deze meldingen uitschakelen of beperken hoe vaak ze verschijnen. Bij marketingcommunicatie kunt u zich 'afmelden'. Hoewel we u geen marketingberichten meer sturen, moeten we mogelijk uw identiteit bevestigen, u op de hoogte brengen van activiteit op uw account, uw vragen beantwoorden of u verplichte servicemeldingen sturen. Als u verschillende contactgegevens heeft gebruikt of meer dan één account heeft, moet u mogelijk uw voorkeuren voor elke set gegevens wijzigen om marketing op alle kanalen te stoppen. Het kan even duren voordat wijzigingen in al onze systemen zichtbaar zijn. Daarnaast kunt u vragen dat bepaalde soorten marketing worden gestopt.

U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen informatie over verantwoord gokken en beveiligingswaarschuwingen te ontvangen en promotionele aanbiedingen af te wijzen. Als u in het verleden hebt ingestemd met communicatie over bonussen, kunt u op elk moment van gedachten veranderen met dezelfde afmeldhulpmiddelen.

Cookies en trackingtechnologieën

LiveScore Bet Casino gebruikt cookies en andere trackinghulpmiddelen om ervoor te zorgen dat de site soepel draait, uw sessies veilig te houden en u toegang te geven tot de casinofuncties die u wilt gebruiken. Met deze technologieën kunnen we belangrijke instellingen onthouden, u indien nodig ingelogd houden en het risico op fraude of ongeautoriseerde toegang verlagen. We gebruiken cookies ook om uw ervaring persoonlijker te maken. We gebruiken ze bijvoorbeeld om u spellen, promoties en inhoud te tonen die relevant voor u zijn op basis van hoe u het casino gebruikt.

U bent altijd in controle: u kunt uw browserinstellingen en cookievoorkeuren op elk moment wijzigen. Als u sommige cookies uitschakelt, werken sommige functies mogelijk niet zoals bedoeld. Essentiële cookies zijn nodig voor kernactiviteiten zoals paginanavigatie, accountlogin, sessiecontinuïteit en beveiligingscontroles. Ze laten u ook toe om aan te passen hoe het casino werkt. Sommige delen van het casino laden mogelijk niet correct zonder hen, u kunt zonder waarschuwing worden uitgelogd of belangrijke acties zoals verificatiestappen worden mogelijk niet voltooid. Cookies die uw keuzes onthouden, zoals taal, weergave-instellingen en spelfilters, worden voorkeurs-cookies genoemd. Dit voorkomt dat u steeds opnieuw dezelfde instellingen moet kiezen en maakt de ervaring soepeler op alle apparaten die het aankunnen.

We kunnen zien hoe mensen het casino gebruiken, welke pagina's goed werken en waar gebruikers problemen ondervinden door analysetools en vergelijkbare hulpmiddelen te gebruiken. We gebruiken deze gegevens om fouten te herstellen, de app sneller te laten werken en het gebruiksvriendelijker te maken, inclusief het vinden van spellen en navigeren. Cookies kunnen worden gebruikt voor marketing en personalisatie om u relevantere advertenties te tonen, te voorkomen dat u dezelfde advertenties herhaaldelijk ziet en te meten hoe goed uw campagnes presteren. Ze kunnen bijvoorbeeld helpen ervoor te zorgen dat in aanmerking komende spelers een promotie met een minimale storting van 10 € zien en dat deze niet opnieuw verschijnt nadat u ermee hebt geïnteracteerd. Sessietracking en beveiliging helpen uw account veilig te houden, vreemde activiteit te detecteren en te voorkomen dat mensen uw wachtwoord stelen.

Personalisatie van spellen en inhoud — past suggesties, uitgelichte titels en lobbyvolgorde aan op basis van hoe u het spel gebruikt. Promotiegerechtigdheid en frequentie — helpt gerichte aanbiedingen toe te passen, het aantal keren dat u hetzelfde bericht ziet te beperken en deelname correct toe te schrijven. Prestatiemonitoring detecteert problemen met laden, verbroken links en fouten zodat de site stabieler is op alle browsers en apparaten. De instellingen van uw browser en, indien beschikbaar, de voorkeursbedieningselementen van onze site kunnen u helpen de cookies die we gebruiken te beheren. Als u cookies verwijdert of blokkeert, moet u mogelijk uw login-gegevens opnieuw invoeren, uw instellingen wijzigen of sommige dingen herhaaldelijk doen tijdens het spelen van spellen of het beheren van uw account. Opmerking: sommige trackinghulpmiddelen kunnen worden geleverd door gerenommeerde partners die helpen bij analyses, fraudebestrijding en het meten van marketing.

Het is ons doel ervoor te zorgen dat deze hulpmiddelen veilig zijn en dat alleen de mensen die uw gegevens hoeven te zien ze kunnen bekijken.